Política de Privacidad

1. Quién opera Kronox

Kronox es una plataforma operada por Emprendimiento Jose Carrero, Venezuela. Esta política explica qué información recopilamos a través de nuestro sitio y de la aplicación, cómo la usamos y qué opciones tienes al respecto.

2. Qué información recopilamos

Dependiendo de cómo interactúes con Kronox, podemos recopilar:

• Datos de cuenta del negocio: nombre, correo electrónico, teléfono y datos del negocio (nombre comercial, horarios, servicios, ubicación) cuando un negocio se registra y configura su cuenta.
• Datos de clientes finales: cuando un negocio usa Kronox para gestionar sus citas, procesamos los datos de contacto (nombre, teléfono y, cuando aplica, correo) que ese negocio ingresa de sus propios clientes para poder agendar y recordar citas.
• Comprobantes de pago: si un negocio o cliente sube una captura de comprobante de pago o abono, esa imagen se guarda en un espacio de almacenamiento privado, no accesible públicamente.
• Correo de lista de espera: si dejas tu correo en nuestro formulario de acceso anticipado, lo usamos únicamente para avisarte cuando se habilite tu acceso.
• Datos técnicos de navegación: de forma anónima y agregada, recopilamos estadísticas de uso del sitio (páginas visitadas, tipo de dispositivo) a través de Google Analytics.

3. Para qué usamos esta información

• Operar el servicio de agenda y reservas para negocios y sus clientes.
• Enviar correos transaccionales: confirmaciones de cita, recordatorios, restablecimiento de contraseña y notificaciones relacionadas con tu cuenta.
• Procesar y verificar comprobantes de pago o abono cuando el negocio lo requiere.
• Responder consultas de soporte.
• Entender el uso general del sitio para mejorar el producto.

4. Proveedores tecnológicos y terceros

Para operar Kronox trabajamos con los siguientes proveedores:

• Supabase: autenticación, base de datos y almacenamiento privado de comprobantes de pago.
• Railway: alojamiento de la aplicación.
• Cloudflare: entrega de contenido y protección del sitio.
• Resend: envío de correos transaccionales.
• Google (Tag Manager y Analytics): estadísticas de uso anónimas del sitio.

Estos proveedores procesan datos en nuestro nombre y bajo nuestras instrucciones; no vendemos información personal a terceros.

5. Cookies y tecnologías similares

Usamos dos tipos de cookies:

• Cookies técnicas de sesión: necesarias para mantener tu sesión iniciada en el panel de Kronox.
• Cookies de analítica (Google Analytics vía Google Tag Manager): nos ayudan a entender el uso agregado del sitio. Nuestra configuración evita enviar datos personales identificables (nombre, correo, teléfono o contenido de citas) a estas herramientas.

6. Seguridad

Las conexiones a Kronox usan cifrado HTTPS. Los comprobantes de pago se guardan en almacenamiento privado, no público. El acceso a los datos de un negocio está limitado a las cuentas de ese negocio y al personal autorizado de Kronox que necesita acceder para brindar soporte.

7. Conservación de datos

Conservamos los datos de tu cuenta mientras esté activa. Si solicitas la eliminación de tu cuenta o de datos específicos, los eliminamos salvo que debamos conservar cierta información por obligaciones legales o contables.

8. Tus derechos

Puedes solicitarnos acceder, corregir o eliminar tus datos personales, o los de tu negocio, escribiéndonos a nuestro correo de contacto.

9. Contacto

Para consultas sobre esta política o sobre tus datos, escríbenos a hola@kronoxapp.com.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política a medida que evoluciona el producto. Cuando hagamos cambios importantes, actualizaremos la fecha al inicio de esta página.